Pengiriman dan Pengembalian Barang

Cara Pengiriman:
  • Kami akan mengkonfirmasi pembayaran anda dan melakukan pengiriman setelahnya.
  • Pesanan akan dikirimkan paling lambat 24 jam setelah pembayaran diterima.
  • Pengiriman dilakukan menggunakan jasa pengiriman yang telah disepakati sebelumnya. Untuk pengiriman dibawah 10kg kami biasa menggunakan:
    • TIKI JNE
    • PT Pos Indonesia
  • Pengiriman gratis berlaku untuk dalam negeri dan retail.
  • Hanya pengiriman yang sesuai syarat dan ketentuan berlaku yang akan kami proses.
Retur:
  • Pembeli boleh menukarkan jika barang yang telah dikirimkan ternyata cacat. Batas waktu konfirmasi untuk retur adalah sepuluh hari setelah barang dikirimkan.
  • Biaya kirim retur akan ditanggung oleh tuneeca. (*berlaku utk retail)
  • Jika barang yang ditukarkan tidak ada pada stok kami, maka pembeli boleh memilih produk lainnya. Jika tidak ada yang diminati maka pembeli bisa meminta pengembalian uang.
  • Barang retur tidak bisa di-retur kembali.
Kembali Uang:
  • Jika tidak menyukai barang yang dibeli maka pembeli bisa meminta uang kembali. Batas waktu uang kembali adalah tujuh hari setelah barang diterima oleh pembeli.
  • Setelah melakukan konfirmasi, pembeli bisa mengirim kembali barang belanjaannya. Setelah barang kami terima, kami akan mengembalikan uang belanjaan pembeli dipotong biaya kirim.